En vigueur au 4 juin 2026 — Adeprinteam, Vaujours (93)
Sommaire
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :
Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat ou à une prestation de service auprès d'Adeprinteam (ci-après le « Client »).
Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes de produits et prestations de services réalisées par Adeprinteam, que la transaction soit effectuée :
Toute commande ou prise en charge implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Adeprinteam se réserve le droit de les modifier à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur à la date de la transaction.
Adeprinteam propose les activités suivantes :
Réparation de smartphones, tablettes, ordinateurs portables et fixes (PC et Mac), toutes marques confondues (Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, etc.). Les réparations comprennent notamment : remplacement d'écran, de batterie, de connecteur de charge, de clavier, nettoyage interne, récupération de données, suppression de virus, réinstallation de système d'exploitation.
Smartphones et ordinateurs reconditionnés de Grade A, c'est-à-dire ayant subi un contrôle technique complet, une remise en état fonctionnel et esthétique, et un test de toutes les fonctionnalités avant mise en vente. Chaque appareil est vendu avec son chargeur et une garantie commerciale de 12 mois.
Déverrouillage d'appareils, création de sites web, formation à la réparation et au numérique, installation et configuration de caméras de surveillance.
Les prix des produits et services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Adeprinteam se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés en boutique ou communiqués au Client lors du devis, à la date de la commande ou de la prise en charge.
Un diagnostic est systématiquement offert et gratuit, sans engagement. Le devis établi à l'issue du diagnostic est communiqué au Client avant toute intervention. Adeprinteam s'engage à ne réaliser aucune réparation sans accord préalable du Client.
Les tarifs indicatifs sont consultables en boutique et sur le site internet. Pour toute réparation non répertoriée, un devis personnalisé est établi gratuitement.
Le Client dépose son appareil en boutique, accompagné des accessoires nécessaires au diagnostic (chargeur, code de déverrouillage si requis). Un bon de dépôt est remis au Client, faisant foi pour la restitution de l'appareil.
Le diagnostic est réalisé gratuitement en présence du Client ou dans un délai maximum de 24 heures ouvrées. Le devis est communiqué par téléphone, email ou en boutique. Le Client dispose d'un délai de 48 heures pour accepter ou refuser le devis. Passé ce délai, Adeprinteam peut disposer librement du créneau d'intervention.
La plupart des réparations courantes sont réalisées le jour même, souvent en 30 à 60 minutes. Les réparations plus complexes nécessitent un délai annoncé au Client lors du devis. Adeprinteam s'engage à informer le Client de tout délai supplémentaire imprévu.
Si la réparation s'avère impossible ou non rentable, Adeprinteam en informe le Client. Aucun frais n'est facturé en cas d'échec de réparation. L'appareil est restitué dans l'état de dépôt. Adeprinteam ne peut être tenu responsable d'une perte de données survenant lors d'une intervention technique ; il est conseillé au Client d'effectuer une sauvegarde préalable.
Tout appareil non récupéré dans un délai de 30 jours après notification au Client (par téléphone ou email) pourra être considéré comme abandonné. Adeprinteam se réserve alors le droit d'en disposer pour couvrir les frais de diagnostic et de stockage engagés.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles en boutique. En cas d'indisponibilité, le Client en est informé et peut, au choix, annuler sa commande sans frais ou attendre le réapprovisionnement.
Adeprinteam s'engage à décrire fidèlement l'état de chaque appareil reconditionné (Grade A : légères traces d'usure invisibles à 20 cm). Des photographies ou une présentation physique en boutique peuvent être réalisées à la demande du Client avant achat.
Le transfert de propriété et des risques s'effectue dès remise du produit au Client et paiement intégral du prix.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique qu'aux ventes conclues à distance ou hors établissement (par téléphone, email, ou à domicile). Pour les ventes conclues directement en boutique, aucun droit légal de rétractation n'est applicable. Adeprinteam peut toutefois, à titre commercial et sur demande expresse, accepter un échange sous 7 jours si l'appareil est restitué dans son état d'origine, non endommagé, avec tous ses accessoires.
Le paiement est exigible à la remise de l'appareil réparé ou lors de l'achat du produit. Les modes de paiement acceptés sont :
Adeprinteam se réserve le droit de refuser la restitution d'un appareil réparé tant que le paiement intégral n'a pas été effectué. En cas de chèque sans provision ou de défaut de paiement, des frais de recouvrement ainsi que des pénalités de retard au taux légal en vigueur seront appliqués.
Tout produit vendu par Adeprinteam bénéficie des garanties légales prévues par le Code de la consommation :
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité. Dans ce délai, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Pour les biens reconditionnés, cette garantie peut être réduite à 1 an si cela a été convenu par écrit avant la conclusion du contrat.
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, Adeprinteam est tenu à la garantie à raison des défauts cachés du bien vendu qui le rendraient impropre à l'usage auquel on le destine, ou qui diminueraient tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix. Cette action doit être exercée dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
En complément des garanties légales, Adeprinteam offre les garanties commerciales suivantes :
| Type | Durée | Couverture |
|---|---|---|
| Réparation smartphone / tablette | 3 mois | Pièce remplacée et main-d'œuvre associée |
| Réparation PC & Mac | 3 mois | Pièce remplacée et main-d'œuvre associée |
| Appareil reconditionné | 12 mois | Défaut de fonctionnement non lié à un choc ou dégât liquide |
La garantie commerciale couvre le remplacement gratuit de la pièce défaillante et la main-d'œuvre si le même problème réapparaît dans le délai indiqué. Elle ne couvre pas : les dommages causés par une chute, un choc, une immersion dans un liquide, une utilisation non conforme, une intervention d'un tiers non autorisé, ou une usure normale.
Pour faire valoir la garantie, le Client présente son bon de dépôt ou sa facture d'achat. La garantie s'exerce exclusivement en boutique Adeprinteam.
Adeprinteam s'engage à mettre en œuvre tous les moyens techniques nécessaires pour réaliser les prestations commandées dans les règles de l'art. Sa responsabilité ne saurait être engagée dans les cas suivants :
En tout état de cause, la responsabilité d'Adeprinteam est limitée au montant de la prestation ou du produit concerné.
Adeprinteam collecte les données personnelles du Client (nom, prénom, téléphone, email) dans le seul but de gérer les prises en charge, devis, commandes et le service après-vente. Ces données ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits : contact@adeprinteam.com.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
En cas de litige entre Adeprinteam et le Client, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client adresse sa réclamation par email à contact@adeprinteam.com ou par courrier à l'adresse de la boutique.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut, en cas d'échec de la réclamation amiable, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Adeprinteam adhère au dispositif de médiation de la consommation via :
CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean – 75017 Paris
Site : www.cm2c.net
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie amiable ou médiation, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bobigny (93), sauf disposition légale contraire applicable aux consommateurs.
Adeprinteam se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la prise en charge. Les modifications n'affectent pas les contrats déjà conclus.
